В мае 2025 года Кунашакским районным судом Челябинской области было рассмотрено гражданское дело, инициированное У. против АО «ТБанк». Иск касался признания договора потребительского кредита недействительным в части предоставления займа, а также требовал удаления недостоверных данных и прекращения обработки персональных данных, компенсации морального вреда и взыскания судебных расходов.
Согласно решению суда, вынесенному в мае 2025 года, в удовлетворении исковых требований У. к АО «ТБанк» было отказано в связи с тем, что требования истца были удовлетворены добровольно.
Из материалов дела следует, что в декабре 2020 года между АО «ТБанк» и истцом был заключен договор займа через интернет. У. оформил онлайн-заем, получив банковскую карту, с помощью которой был выдан заем в размере 21 918 рублей. Истец погасил данный заем, что подтверждается выпиской из банка. Однако после погашения займа в 2022 году истец больше не пользовался картой.
В январе 2025 года У. получил сообщение на свой мобильный телефон о необходимости погашения обязательного платежа в размере 4 900 рублей по ранее погашенному кредиту. В этом сообщении банк указал номер кредитной карты, на которую был предоставлен новый заем.
После этого истец обратился в службу безопасности банка, заявив, что его персональные данные были использованы третьими лицами для получения займа. Банк заблокировал действие просроченной карты и уведомил истца об этом. У. также получил выписку о движении денежных средств, из которой следовало, что неустановленное лицо, получившее доступ к его данным, оформило онлайн-заем в размере 85 000 рублей, используя личные данные истца без его ведома.
Истец подал заявление в ОМВД России по Кунашакскому району, в результате чего было возбуждено уголовное дело по признакам мошенничества. Однако на момент подачи иска АО «ТБанк» не предпринял никаких действий для отмены требований о возврате займа, и информация о задолженности в размере 85 000 рублей продолжала фигурировать в кредитной истории истца.
В ходе рассмотрения дела АО «ТБанк» аннулировал задолженность истца и направил сведения об отсутствии долга в бюро кредитных историй. Поэтому требования истца о признании договора потребительского кредита недействительным были отклонены судом из-за добровольного исполнения требований банка.
Тем не менее, суд признал обоснованными требования истца о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов. В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение сторон об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Сделкой признаются действия, направленные на установление или изменение прав и обязанностей, что также включает возможность признания сделки недействительной в случае нарушения закона.
При этом, если сделка причиняет моральный вред, то в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации. Согласно статье 1100 этого же кодекса, моральный вред может быть возмещен независимо от вины причинителя. Законодательство также защищает права субъектов персональных данных и предусматривает возможность компенсации морального вреда за нарушение их прав.
Истец обосновал свои требования ссылкой на неправомерные действия банка, в том числе на оформление кредита от его имени и использование персональных данных без согласия. Он обращался в правоохранительные органы и защищал свои интересы, сталкиваясь с необоснованным требованием о погашении долга.
Суд, принимая во внимание факт нарушения личных прав истца и причинение ему морального вреда, вынес решение о взыскании компенсации в размере 10 000 рублей. Это решение не было обжаловано и вступило в законную силу.
Таким образом, дело иллюстрирует важность защиты прав потребителей в финансовой сфере и ответственность банков за соблюдение законодательства о персональных данных.